институт
региональной
экспертизы
Аналитика

Страшно далеки они от народа. Почему народные избранники слабо задействуют социальные сети при общении с населением

Эксперты: Игорь Астранин
29.04.2019
|
12:17

Общественный проект-исследование «Открытая Государственная Дума России», продолжает мониторинг ведение обратной связи депутатами ГД РФ. Политический консультант и автор исследования - Игорь Астранин с группой единомышленников, на этот раз собрал данные за период март-апрель текущего года. Особенностью исследования, автор проекта называет метод сбора данных, похожий на контрольную закупку или тайного покупателя. Исследование велось по четырем социальным сетям, в которых тестовые аккаунты наших волонтеров задавали депутатам (найденным в социальных сетях), вопрос «Как попасть к вам на прием?» в различных вариациях.

По итогам полученных ответов, депутаты были разделены на четыре группы по оперативности и наличию их реакции на обращение. В группу 10 вошли «отличники» рейтинга, депутаты, ответившие в течении 10 суток, в группу 20 вошли народные избранники, потратившие на ответ до 20 суток и в группу 20+ те, кому потребовалось более 20 дней на реакцию избирателю в социальной сети. Группа депутатов вовсе не зарегистрированных в социальных сетях, составила 115 человек.

Самые главные цифры исследования представляют следующую цепочку цифр:

Оценивалось 446 депутатов ГД РФ. Было установлено, что 331 из них ведут социальные сети.  Совокупно народные избранники, освоившие интернет, имеют 872 странички в соцсетях (цифра выше, потому что депутат может иметь 2 и более аккаунтов), в адрес 834 страниц, были отправлены тестовые запросы «как попасть к вам на прием?» (цифры ниже, так как некоторые аккаунты оказались закрытыми своими владельцами). Всего 125 ответов, удалось получить за период март-апрель, 120 из них можно назвать ответами оперативными (в течение 10 дней).

Статистика неутешительная для избирателей, считающих, что могут написать в социальные сети своему депутату и иметь право на ответ. Большинство депутатов спустя рукава относятся к ведению своих страниц и не нагружают такой задачей своих помощников.

Открытым остается вопрос – а зачем социальные сети депутату? Ведь главное отличие социальных сетей от СМИ – в том, что коммуникация ведется в обоих направлениях и довольно оперативно. На данный момент социальные сети, для части депутатов считаются бесполезными и ненужными, для другой части депутатов – собственным аналогом мини-СМИ, где они размещают отчетную информацию о прошедших официальных мероприятиях и решительно игнорируют пользователей, совершающих попытки с ними связаться в личных сообщениях. Лишь 27% представителей депутатского корпуса VII созыва на данный момент ведут должным образом социальные сети и эффективно ведут общение с гражданином, избирателем, налогоплательщиком.

Автор проекта политический консультант Игорь Астранин отметил: «Целью исследования не является опорочить честь и репутацию депутатов, которые на наш взгляд недостаточно виртуализированы в общении с избирателями. Наше исследование не затрагивает другие возможные сферы заслуг народных избранников, а именно отработка обращений, полученных традиционными средствами коммуникаций, качество внесенных законодательных инициатив, количество посещенных заседаний думы, вклад в деятельность депутатских рабочих групп и прочие критерии эффективности депутата. Мы всего лишь обращаем внимание на проблему несоответствия действующих депутатских каналов обратной связи, современным средствам коммуникации, ведущим мировым практикам, а главное общественному запросу на получение оперативного ответа от депутата налогоплательщику» .

В  планах проекта-исследования «Открытая Государственная Дума России» в ближайшей перспективе -  реализация задач по следующим пунктам:

  1. Запуск публичного сайт с регулярными публикациям результатов исследования. На данный момент зарегистрирован домен OGDR.RU
  2. Разработка и публикация методических рекомендаций для депутатов ГД и членов Совета Федерации по ведению социальных сетей и поддержке обратной связи с избирателями и налогоплательщиками.
  3. Набор волонтеров, готовых стать общественными помощниками депутатов, у которых еще нет страничек в социальных сетях. Создание системы обучения таких помощников и налаживание контакта с депутатами.
  4. Совершенствовать методику исследования, в том числе разработать программные средства, для автоматического подсчета количественных показателей на страничках депутатов
  5. Вовлечение новых объектов исследования (губернаторы, мэры городов, муниципальные депутаты).